Un proche vient de décéder

Que faire
en cas de décès ?

Dans l'émotion, il est difficile de savoir par où commencer. Voici les démarches, étape par étape ; nous nous chargeons de la plupart d'entre elles avec vous.

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Appelez-nous à toute heure : nous nous déplaçons et vous guidons dans les premières démarches, de jour comme de nuit.

Appeler maintenant
Selon le lieu du décès

Le premier geste dépend du lieu

À domicile

Appelez un médecin (médecin traitant, médecin de garde) pour faire constater le décès et établir le certificat. Vous pouvez nous appeler dans le même temps.

À l'hôpital ou en EHPAD

L'établissement constate le décès et vous prévient. Vous restez libre de choisir votre entreprise de pompes funèbres : vous pouvez nous appeler directement.

Sur la voie publique

Appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 17 (police). Une fois le décès constaté par les autorités, nous prenons le relais pour le transfert du défunt.

Urgence : 15 ou 17
Outil pratique

Votre checklist des démarches

Cochez chaque étape au fur et à mesure ; votre progression est conservée sur cet appareil. Les démarches suivies de « Nous nous en chargeons » sont assurées par notre agence.

Checklist des démarches — Pompes Funèbres de l'Albe

Progression0 / 0 démarches cochées

Premières heures

Au plus vite

Dans les jours qui suivent

Dans la semaine

Dans le mois

Dans les 6 mois

Cas particuliers

Des situations qui demandent une attention différente

Décès à domicile

Le médecin appelé établit le certificat de décès. Vous pouvez ensuite nous joindre à toute heure : nous organisons le transfert du défunt vers une chambre funéraire (funérarium) si vous le souhaitez, ou le maintien à domicile.

Décès à l'hôpital ou en EHPAD

L'établissement dispose en général d'une chambre mortuaire. Le choix des pompes funèbres reste libre et vous appartient : n'hésitez pas à nous appeler directement, même si l'établissement vous en propose un autre.

Décès sur la voie publique

Appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 17 (police), qui interviennent et font constater le décès par un médecin légiste si nécessaire. Nous intervenons ensuite pour le transfert et les démarches, en lien avec les autorités.

Lys blancs sous un ciel lumineux
Financement

Aides financières et paiement des obsèques

Plusieurs solutions existent pour financer les obsèques, en complément ou à la place d'un règlement par la famille :

  • Un prélèvement peut être demandé sur le compte bancaire du défunt pour couvrir les frais d'obsèques, dans une certaine limite
  • Un capital décès peut être versé par la CPAM pour certains salariés et assimilés, ou par une caisse de retraite ou une mutuelle
  • Un contrat obsèques souscrit à l'avance par le défunt peut couvrir tout ou partie du coût

Nous vous détaillons les possibilités qui s'appliquent à votre situation lors du rendez-vous, sans engagement.

En savoir plus sur les contrats obsèques

Questions fréquentes

Ce que les familles nous demandent

Qui appeler en premier en cas de décès à domicile ?

Un médecin doit constater le décès et établir le certificat (médecin traitant, médecin de garde ou le 15). Vous pouvez ensuite nous appeler à toute heure : nous organisons le transfert du défunt et vous guidons pour la suite.

Que faire si le décès a lieu à l'hôpital ou en EHPAD ?

L'établissement fait constater le décès et vous prévient. Vous restez libre de choisir l'entreprise de pompes funèbres : vous pouvez nous appeler directement pour organiser le transfert et les obsèques.

Que faire en cas de décès sur la voie publique ?

Appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 17 (police), qui interviennent et font constater le décès. Nous nous chargeons ensuite du transfert du défunt et des démarches, en lien avec les autorités.

Qui peut régler les frais d'obsèques ?

La famille peut régler les frais, mais un prélèvement peut aussi être demandé sur le compte bancaire du défunt pour les frais d'obsèques, dans une certaine limite. Un contrat obsèques ou un capital décès versé par un organisme peuvent également contribuer au financement.

Nous sommes là

Nous vous accompagnons, dès maintenant

Notre permanence vous répond 24h/24 et 7j/7. Appelez-nous, nous vous guidons pas à pas.

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